FAQ – Häufige Fragen
Wer sind wir
Das EKiZ ist ein unabhängiger, gemeinnütziger Verein.
Unsere Einrichtung ist vorallem auf junge Familien abgestimmt.
Kontaktdaten
Kontaktdaten Allgemeine Fragen
Tel: 0650-3704144
Mail: office@ekiz-landeck.at
Büro/Buchhaltung: buchhaltung@ekiz-landeck.at
www.ekiz-landeck.at
Wann sind wir telefonisch erreichbar
Öffnungszeiten: Mo – Fr von 8:00-12:00 Mi 14:30-17:30
Bankdaten
Volksbank Tirol
IBAN AT71 42390 030000 51222
BIC VBOEATWWINN
Registrierung/Anmeldungen
Anmeldung
Hier gelangen Sie zur Anmeldung.
Registrierung
Hier gelangen Sie zur Registrierung.
Füllen Sie das Registrierungsformular vollständig aus und geben Sie den Namen und das Alter Ihrer Kinder sowie gegebenenfalls den voraussichtlichen Geburtstermin an.
Bestätigen Sie den Link, den Sie per E-Mail erhalten haben, um Ihr Konto zu aktivieren.
Nun können Sie sich mit ihren Zugangsdaten einloggen.
Konto Verwaltung
Melden Sie sich hier an, um Zugriff auf die folgenden Informationen zu erhalten:
Bestellungen: Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer getätigten Bestellungen.
Mitgliedschaften: Sehen Sie hier Ihre aktiven oder inaktiven Mitgliedschaften ein.
Deine Zoom Meetings: Hier finden Sie Ihre erworbenen Zoom-Meetings für die Kurse.
Meine Adresse: Ändern Sie hier Ihre Adresse, falls erforderlich.
Konto-Details: Passen Sie hier Ihre Kontoinformationen an und geben Sie Ihre Familienangaben für die Kursbuchung ein.
Abmelden: Melden Sie sich von der Seite ab.
Passwort vergessen
Falls Sie Ihr Passwort zurücksetzen möchten, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.
Bezahlung/Stornierung
Ab wann ist der Kursbeitrag fällig?
Sofort bei Buchung, Kurskosten sind vorab fällig, man bekommt nach erfolgter Bezahlung ein Eintrittsticket zum jeweiligen Kurs/Veranstaltung.
Wie kann ich meinen gebuchten Kurs bezahlen/stornieren?
Kontaktieren Sie uns über unser Kontakt Formular oder schreiben sie eine E-Mail an die buchhaltung@ekiz-landeck.at.
Was kostet mich die Stornierung?
Bis 3 Wochen vor Kursbeginn ist das Storno kostenlos, danach voller Betrag fällig
Welche Bezahlmethoden gibt es?
Kredit-/Debitkarte
Direkte Banküberweisung
PayPal
Mitgliedschaft
Wie kann ich Mitglied werden?
In unserem Mitgliedschaft Shop finden Sie verschiedene Mitgliedschaftsangebote. Wählen Sie zwischen einer Jahresmitgliedschaft oder einer Semestermitgliedschaft. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, wird das Produkt in Ihren Warenkorb gelegt und Sie können es wie gewohnt in unserem Shop erwerben.
Welche Vorteile habe ich mit der Mitgliedschaft?
-10% auf alle Kurse und Veranstaltungen
Kurse | Buchen
Wie kann ich mich oder meine Kinder zum Kurs/ Veranstaltung anmelden?
Erstellen Sie hier ein neues Konto, um Zugang zu unserem Shop zu erhalten und unsere Kurse zu buchen.
Wie bekomme ich eine Buchungsbestätigung ?
Sie erhalten nach der Bezahlung eine Bestätigung per E-Mail.
Ist die Anmeldung verbindlich?
Verbindlich und kostenpflichtig
Gibt es zu meinem Kurs noch freie Plätze?
Beachten Sie bitte die Stückzahl der verfügbaren Tickets
Bei Eltern-Kind-Gruppen muss ich da zwei Tickets buchen?
Nein nur für das Kind ein Ticket buchen, Eltern gelten als Begleitperson
Ist mein Kind zu jung/alt für diesen Kurs und warum kann ich mein Kind nicht zum Kurs anmelden
Bitte beachten Sie die Altersbeschränkungen, die auf dieser Seite unter dem Abschnitt Kurse | Altersbeschränkungen aufgeführt sind.
Ab wann kann ich mich zum Kurs anmelden?
Sobald er verfügbar ist durch ein Ticket
Kann ich mich und meine Familie auch telefonisch anmelden?
Anmeldung soll online gemacht werden
Bekomme ich eine Rechnung?
Bitte unter: buchhaltung@ekiz-landeck oder per Tel unter 0650-2210915
Kurse | Altersbeschränkungen
Unsere Kurse sind speziell auf das Alter der Kinder zugeschnitten und daher auf eine bestimmte Altersgruppe begrenzt. Sie können das Alter Ihrer Kinder oder das voraussichtliche Geburtsdatum jederzeit in Ihrem Konto ändern.
Vor der Geburt
Empfohlenes Alter
Zeit
1. Trimester
ab 6 Monate vor der Geburt
2. Trimester
ab 6 Monate bis 3 Monate vor der Geburt
3. Trimester
ab 3 Monate vor der Geburt bis zur Geburt
Ab der 25 SSW
ab der 25 Schwangerschaftswoche
generell für alle Schwangeren
bis zur Geburt
Nach der Geburt
Empfohlenes Alter
Zeit
Neugeborenenphase
ab der Geburt bis 1 Monat
Säuglingszeit
ab 1 Monat bis 1 Jahr
Babys ab 3 Monate bis 1 Jahr
ab 3 Monate bis 1 Jahr
Babys ab 5 Wochen bis 9 Monate
ab 5 Wochen bis 9 Monate
Babys 5-12 Monate
ab 5 Monate bis 12 Monate
Kleinkinder 1-2 Jahre
ab 1 Jahr bis 2 Jahre
Kinder von 1-5 Jahre
ab 1 Jahr bis 5 Jahre
Kinder von 1-10 Jahre
ab 1 Jahr bis 10 Jahre
Kinder bis 7 Jahre
ab bis 7 Jahre
Kinder 2-4 Jahre
ab 2 Jahr2 bis 4 Jahre
Kinder 3-6 Jahre
ab 3 Jahre bis 6 Jahre
Kinder 4-6 Jahre
ab 4 Jahre bis 6 Jahre
Kleinkindesalter
ab 1 Jahre bis 6 Jahre
Schulalter
ab 6 Jahre bis 14 Jahre
Jugendliche
ab 14 Jahre bis 16 Jahre
Kurse | Welche Kurse gibt es aktuell?
Schauen Sie entweder auf unserer Veranstaltungsseite vorbei oder werfen Sie einen Blick in unser Programmheft, um weitere Informationen zu erhalten.
Videoplattform
Sie können die käuflichen Videos auf unserer Seite Video-Shop finden.
Für die Videothek besuchen Sie bitte die Seite Meine Videos.
Online Meetings
Sie finden die Online-Meetings auf unserer Veranstaltungsseite. Falls Online-Meetings verfügbar sind, werden sie in der Kursübersicht aufgeführt.
Datenschutz und AGB
Hier finden Sie unsere Datenschutzerklärung, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und unsere Widerrufsbelehrung.